Kontakt

Ďakujeme, že ste navštívili EliteBet, váš nezávislý zdroj recenzií a informácií o online hazardných hrách. Ceníme si vašu spätnú väzbu a otázky. Predtým, než nás kontaktujete, prečítajte si prosím nasledujúce informácie, aby ste sa uistili, že vaša otázka bude smerovaná správne a že vám budeme môcť efektívne pomôcť.

EliteBet je nezávislá webová stránka, ktorá sa venuje recenzovaniu a poskytovaniu informácií o rôznych online kasínach a stávkových kanceláriách. Nie sme prevádzkovateľom žiadneho kasína ani stávkovej kancelárie. To znamená, že:

• Nevlastníme ani neprevádzkujeme žiadne herné platformy.
• Nespravujeme hráčske účty.
• Neprijímame vklady ani nevyplácame výhry.
• Neposkytujeme zákaznícku podporu pre konkrétne herné stránky.
• Nemáme prístup k žiadnym osobným údajom hráčov z týchto platforiem.

Naším cieľom je poskytovať objektívne recenzie, porovnania a užitočné tipy, ktoré vám pomôžu pri rozhodovaní o tom, kde hrať online. Sme affiliate webová stránka, čo znamená, že môžeme získať províziu z odporúčaní, ale to neovplyvňuje integritu našich recenzií.

Radi vám pomôžeme s nasledujúcimi typmi otázok a požiadaviek:

• Spätná väzba k našim recenziám a obsahu: Ak máte návrhy na zlepšenie, objavili ste chybu v našom obsahu alebo chcete poskytnúť dodatočné informácie k recenzovaným značkám.
• Partnerské a reklamné otázky: Pre potenciálnych partnerov, ktorí majú záujem o spoluprácu s EliteBet.
• Všeobecné otázky o EliteBet: Ak máte otázky týkajúce sa fungovania našej webovej stránky, našej misie alebo našich procesov.
• Právne otázky: Pre právne záležitosti týkajúce sa EliteBet, ako je uvedené nižšie.
• Žiadosti o odstránenie obsahu (DMCA a autorské práva): Ako je podrobnejšie popísané v sekcii nižšie.

Je dôležité pochopiť, že ako nezávislá recenzná stránka nemôžeme pomôcť s nasledujúcimi záležitosťami:

• Problémy s hráčskymi účtami: Nemáme prístup k vášmu účtu v žiadnom online kasíne alebo stávkovej kancelárii.
• Vklady a výbery: Nemôžeme spracovávať platby, riešiť oneskorené výbery ani pomáhať s problémami s platobnými metódami.
• Bonusy a propagačné akcie: Nemôžeme aktivovať bonusy, vysvetľovať podmienky bonusov ani riešiť spory týkajúce sa bonusov.
• Overenie totožnosti (KYC): Nemáme právomoc žiadať ani prijímať vaše dokumenty pre overenie totožnosti.
• Technické problémy s hrami: Nemôžeme riešiť chyby v hrách, problémy s pripojením alebo iné technické problémy, ktoré sa vyskytnú na stránkach prevádzkovateľov.
• Sťažnosti na konkrétneho prevádzkovateľa: Hoci poskytujeme recenzie, nemáme právomoc zasahovať do sporov medzi hráčmi a prevádzkovateľmi.

Ak máte akékoľvek problémy týkajúce sa vášho hráčskeho účtu, vkladov, výberov, bonusov, overenia totožnosti (KYC) alebo akýchkoľvek iných záležitostí súvisiacich s konkrétnym online kasínom alebo stávkovou kanceláriou, musíte kontaktovať priamo zákaznícku podporu daného prevádzkovateľa. Každý licencovaný prevádzkovateľ má k dispozícii vlastné kanály podpory, ako sú živý chat, e-mail alebo telefón. EliteBet nemá prístup k interným systémom prevádzkovateľov a nemôže vám v týchto prípadoch pomôcť.

Pre všetky právne otázky týkajúce sa EliteBet, prosím, použite nasledujúcu e-mailovú adresu. Upozorňujeme, že táto adresa je určená výhradne pre právne záležitosti a otázky nesúvisiace s právom nebudú spracované.

E-mail pre právne otázky: [email protected]

EliteBet rešpektuje práva duševného vlastníctva. Ak ste držiteľom autorských práv alebo ste oprávnení konať v mene držiteľa autorských práv a veríte, že akýkoľvek obsah na našej webovej stránke porušuje vaše autorské práva, pošlite nám prosím oznámenie o porušení v súlade so zákonom DMCA (Digital Millennium Copyright Act) alebo podobnými platnými zákonmi. Vaša žiadosť by mala obsahovať podrobné informácie, ktoré nám umožnia overiť vaše tvrdenie.

E-mail pre žiadosti DMCA a autorské práva: [email protected]

EliteBet podporuje zodpovedné hranie. Ak máte obavy o svoje herné návyky alebo poznáte niekoho, kto má, odporúčame vyhľadať odbornú pomoc. Na našej webovej stránke nájdete sekciu venovanú zodpovednému hraniu, kde uvádzame odkazy na organizácie, ktoré poskytujú podporu a poradenstvo v oblasti problémového hazardu. Pamätajte, že hazardné hry by mali byť zábavou, nie spôsobom, ako riešiť finančné problémy.

Snažíme sa odpovedať na všetky relevantné otázky čo najrýchlejšie. Naše štandardné časy odozvy sú:

• Všeobecné otázky a spätná väzba: Do 2-3 pracovných dní.
• Partnerské a reklamné otázky: Do 1-2 pracovných dní.
• Právne otázky a DMCA žiadosti: Budú spracované prioritne a v súlade s platnými právnymi predpismi, zvyčajne do 24-48 hodín.

Ďakujeme za pochopenie a trpezlivosť. Tešíme sa na vašu správu!